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- 初回訪問レポート：ノッツェ
初回訪問レポート：ノッツェ(3)
| 記載者 |
匿名 |
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| 日時 |
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| 会社および支店名 |
ノッツェ（株式会社結婚情報センター） |
| エントランスの印象 |
| 綺麗 ・ 気持ち良い ・ 何とも思わない ・ 汚い |
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| 入り口から部屋全体が見渡せる状態（※個室内は見えない）。受付は書類が置いてあるなど雑然としており清潔感にかける。取り寄せ資料にも相談所の写真が載っていたが、それ自体も惹かれない。待機用ソファやクッションは、センスが問われる。また、交際カップルの写真が飾られているものもそれほど目を引く内容ではない。 |
| 担当者 |
性別 |
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| 年齢 |
推定45歳前後。「20歳で結婚し20歳の娘がいる40歳」と本人は言うが、外見上は上。 |
| 格好・雰囲気・話し方など |
| 電話トークでは35歳ほどの若い声の持ち主。左手薬指に指輪。昔からの馴染みは感じられず、結婚当時の指輪をなくしたか、すでに離婚歴があるものと思われる。日常的にハメている指輪という感じはしない。 担当者は「3人の子供がいる」と話す。雰囲気は仕事をしながら母親業もこなすイメージ。母性を感じる反面、プロフェッショナルさにかけ、装いも私服のため所帯じみた様子。ただし、話し方は温厚で丁寧、経験談を交えゆっくり説明するため、聞く側も落ち着いて安心できる。相談者が弱気でも強引さはなく、相手のペースを優先。 |
| 料金説明 |
| 明瞭 ・ やや明瞭 ・ やや複雑 ・ 複雑 ・ 説明なし |
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| 7/20現在、割引価格で入会できること、25日までであることを強調。退会に際しての返金についても説明あり。 |
| 時間 |
相談前に2時間予定であると相談者自ら申し出。予定通り終了。 |
| ブース |
照明 |
蛍光灯。やや暗い雰囲気あり。 |
| 広さ |
2畳半ほど。2人で座るには困らないが、余裕は感じられない。 |
| 雰囲気 |
オフィスに設けられた相談スペース。ソファのすわり心地は悪くない。ただし、正面が扉もなく、向かい側のブースまで見えてしまうため、周囲が気になり落ち着かない。 |
| 飲物 |
コーヒー、緑茶、ウーロン茶の3種類からHOTとICEを選択可能 |
| 料金資料 |
料金資料はなく、代わりに契約書関連資料をもらう。ただし、料金説明はポストイットに手書きで資料類に貼り付け。 |
| その他 |
ビルのオフィスを相談所スペースに改造した様子で、入り口も扉はなく中が丸見え。スタッフルームは区切られているため中は見えない。全体は広く30ブース以上もあることが一目でわかるが、朝訪れたため他の相談者がいないことがわかりイメージダウン。トイレはスタッフと共用の様。手洗い場にゴミが落ちていたり水がはねているなど普通の会社のトイレと変わりがない。 |
| 総合評価 |
★★★☆☆☆☆☆☆☆ |
3 /10点 |
| 担当者の対応は良。担当者の誘導にやや「入会」の文字が頭を過ぎるが、オフィスと相談ブースの作りに問題がある為、担当者が頑張るも総合すると半減以下となる。 |
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