HOME » 自腹で潜入レポート » この相談所の潜入レポート » 初回訪問レポート:オーネット(1)
| 記載者 | 匿名 | |||
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| 日時 | -- | -- | ||
| 会社および支店名 | オーネット 新宿支店 | |||
| エントランスの印象 | 綺麗 ・ 気持ち良い ・ 何とも思わない ・ 汚い | |||
| 広めのエントランスにオーネットの赤いマット。特に装飾にこだわっていない。真鍋かおりのポスターが目立つ。右側に受付があるのだが、目立たないので気づかずうろうろしてしまった。受付に人がいるのだが、何も声をかけてこないので自分から話しかけた。やる気のなさを感じた。 | ||||
| 担当者 | 性別 | 男性 ・ 女性 | ||
| 年齢 | 55~65歳位(娘もオーネットで結婚したとのこと) | |||
| 格好・雰囲気・話し方など | ||||
| 最初に飲み物を運んできて着席したのが、アドバイザーかと思ったら支社長とのこと。担当者は「近所のおばさん」風。中肉中背、花柄のシャツに青のカーディガン、赤いスカート、結婚指輪はなく、左手薬指にグリーンの宝石風リング。20年間この仕事を続けているとのことで、説明がスムーズ。「会員数が一番」「他にはないサービス」を連呼したが、あまり興味を示さなかったせいか、最後は「検討してみて良かったら連絡ください」と投げやりな様子。また、やたらローンを組むのを勧めたのが不信感を抱いた。安心してこの人に任せてみようという気にならなかった。 | ||||
| 料金説明 | 明瞭 ・ やや明瞭 ・ やや複雑 ・ 複雑 ・ 説明なし | |||
| スタンダードプラン・プレミアムプランについて説明。退会金の資料ももらえてきちんと説明を受けた。 | ||||
| 時間 | 話はすらすらと聞きやすいが、途中に見せられるビデオが長くて見るのが面倒。 | |||
| ブース | 照明 | 蛍光灯。ほどよい明るさ。 | ||
| 広さ | 3畳ほどのスペース。 | |||
| 雰囲気 | 殺風景で結婚相談所に来たという感じがしない。入り口が大きく開いているので、トイレに立つとき他のお客さんと目があってしまった。BGMはJPOP。 | |||
| 飲物 | アイスのコーヒー・お茶・紅茶か、ホットのコーヒー・お茶・紅茶。(使い捨てのカップ) | |||
| 料金資料 | 総合カタログ、会社概要、コースごとの入会案内(プレミアムプラン・スタンダードプラン)、イベント情報誌、7月いっぱいまでの25%割引プラン | |||
| その他 | 当初から電話でコースごとの詳細などを聞き、アポイントを取っていた人はただのアポインターであって、担当者ではなく、当日は全く話したこともない人が担当者だったのが少し不快感を覚えた。「1年間で72名の紹介を約束」、割引が効くと料金は相当安く、「料金もこれ以上頂かない(写真閲覧料、パーティ除く)」という話には興味をひいた。ただ、会員プロフィールも凝った作りではないし、写真付きではないので、想像が膨らまなかった。 | |||
| 総合評価 | ★★★★☆☆☆☆☆☆ | 4/10点 | ||
| 写真閲覧にお金がかかることや、どんな会員がいるのか説明や会員プロフィールだけでは全く伝わらなかった。いい会員がいるとは思えなかったので、自腹では入会しない。 | ||||