潜入レポート　結婚相談所の評判を体験談と口コミで比較・ランキング

当日は話したこともない人が担当者だった！

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結婚相談所名	オーネット新宿支社
評価	★★☆☆☆（2／5点）
レポーター	30代前半／女性
所要時間	3時間（11:00～14:00）
料金について	スタンダードプラン・プレミアムプランについて説明。退会金の資料ももらえてきちんと説明を受けた。

受付のお姉さん、来客の私に気づいてくれず

オーネットは業界でもいちばん会員数が多いから、結婚相談所に興味がないころから名前だけはなんとなく知っていた。それで資料請求してみると、さっそくお店から電話がかかってきたのだ。
一度も相談所経験のない私は、オーネットに行くというだけで少し緊張気味だった……。

当日、オーネットの新宿支店に向かって歩いていくと、超高層ビルがたくさん並んでいて、正直道に迷いました。しかし、予約時間より早めに家を出ていたこともあって、時間通りに到着。

オーネットのお店は、高層ビルの中にある。
エレベーターで到着し、さっそく受付をしようとしたけれど、配色の関係なのだろうか、入り口の正面よりやや右に受付テーブルがあるのに気づけず探してしまった。
それに受付には人がいるというのに、話しかけたり目を合わせたりという何の訴えかけもない！　私は始めての訪問でドキドキしていたけれど、自分から話しかけるしかなかった。

案内されたブースは、あまりにも殺風景で相談所に来たという気がしない。
私が案内されたブースのイスに座ると、目の前はオフィス用品のようなパーテーションで区切られていて、やや息苦しい感じもした。

ビックリ！　初めての訪問に支店長対応！

そんなことを思っていると、スタッフ登場！
飲み物を運んできてくれたから私を担当するアドバイザーさんかと思ったら、もらった名刺を見ると支社長だというから驚いた。

支店長のあとにやってきたのが、説明をしてくれる担当スタッフ。でもスタッフからもらった名刺を見ると、電話で話したスタッフとは違う人だった。人見知りしやすい私は、そのことに動揺を隠せず、担当者が変わった理由を尋ねてみた。すると電話で話した人はアポインターであって、担当者ではないということだった。初めての訪問では、事前に知っている人のほうが話しやすいなあと思ってしまいました。

しかし担当スタッフは、20年のキャリアがあるというベテラン。さすがに聞きやすい説明をしてくれ、安心させてくれる頼もしさもありました。説明が後半にさしかかると、「会員数がいちばん！」「ほかにはないサービスですよ」と連呼。だけど、私があまり興味を示さなかったからか、押し売りはしない主義なのか、最後は「検討してみて、よかったら連絡下さい」と言ってきた。 

総評：たくさんの出会いには惹かれるけれど……

話をしてくれた支社長の“オーネットは特別”アピールは、伝わってきた。「1年間で72名の紹介を約束」という話には正直興味を引いた。だけど、1回の話だけで、活動内容のすべてを理解するのは困難。写真閲覧に高額なお金がかかることや会員層の説明、会員プロフィールだけでは全く伝わらない。
それに、試験的なデータマッチングのために記入する内容が沢山ありすぎて、それだけで疲れてしまった。 

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